在养老院上夜班的护工,最怕的是什么。答案不是累,也不是忙。最怕的是“不知道”。
不知道哪个房间的老人现在怎么样,不知道刚才巡查过去之后有没有新情况,不知道下一分钟会不会出事。一个人管几十个床位,从走廊这头走到那头要十几分钟。走完一圈回到值班室,刚坐下,心里就开始打鼓:刚才那圈走过之后,有没有哪个房间出了新状况?那个咳嗽的老人现在安稳了吗?只能等下一轮巡查再去确认。
巡查有间隙,意外没有

传统的夜间巡查方式是定时巡房。每隔一两个小时走一圈,看看老人有没有踢被子、呼吸正不正常、有没有离床。这套方法有它的价值,但有一个天然的漏洞:巡查是按时间点进行的,而意外是按瞬间发生的。
护工刚从这个房间走过去,老人在里面翻了个身,呼吸突然停了,外面的人不知道。再等到下一轮巡查,可能已经过去了半小时。这段时间里的空白,是任何巡查制度都填不上的。
越来越多的养老机构开始用睡眠监测雷达补上这个空白。装在每个房间的墙上,不需要老人穿戴任何东西,不需要护工额外操作。老人照常睡觉,雷达实时监测呼吸、心率和离床状态。异常自动推送报警到值班护工手机。护工不用再盲目地一间一间走,系统告诉她哪个房间有情况,这一趟去得就有意义。
不是替代护工,是让护工用在该用的地方

有人担心智能监测会让护工变懒。事实恰恰相反。
护工的时间从“无差别巡查”中解放出来之后,用在了更需要人的地方。以前每个晚上要反复走很多圈,现在只去真正需要关注的房间。省下来的时间可以陪老人多说几句话,可以在紧急事件发生时第一时间赶到现场。
养老机构真正缺的不是设备,是能守住夜间安全的人。而人只有不累的时候,才守得住。智能监测是帮护工守住精力,不是替代她们的责任。
夜里看不见的那部分,才是养老机构真正拉开差距的地方。